A Lovesik valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação em nosso site e a realização de compras.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
A Lovesik é uma marca de roupas femininas que comercializa seus produtos pela internet. Para oferecer nossos produtos e serviços, podemos coletar e utilizar determinados dados pessoais de nossos clientes e visitantes, respeitando a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Responsável pelo tratamento dos dados: Lovesik
E-mail para contato: [email protected]
Podemos coletar as seguintes informações, conforme a forma como você utiliza nosso site:
Dados pessoais: nome completo, CPF e outros dados necessários para a realização da compra.
Dados de contato: endereço de e-mail, telefone e número de WhatsApp.
Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade e estado.
Dados dos pedidos: produtos adquiridos, tamanhos, cores, valores, histórico de compras, trocas e devoluções.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar e confirmar pagamentos. Os dados completos do cartão são tratados pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento, conforme suas políticas de segurança.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e informações sobre sua interação com o site.
Também poderemos receber informações fornecidas por você em nossos canais de atendimento ou em plataformas nas quais a Lovesik comercializa seus produtos.
Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:
Processar e confirmar compras realizadas em nosso site.
Confirmar pagamentos e organizar o envio dos pedidos.
Emitir documentos fiscais, quando aplicável.
Entrar em contato sobre compras, entregas, trocas, devoluções e solicitações de atendimento.
Prestar suporte ao cliente e solucionar eventuais problemas.
Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
Analisar o desempenho de nossos produtos e campanhas.
Enviar novidades, lançamentos e ofertas, respeitando a legislação aplicável e as preferências dos clientes.
O tratamento dos dados será realizado com base nas hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento, conforme a finalidade.
A Lovesik não comercializa os dados pessoais de seus clientes.
Entretanto, poderemos compartilhar as informações estritamente necessárias com empresas e prestadores de serviços que auxiliam na operação da marca, incluindo:
Plataforma de comércio eletrônico: para hospedar e administrar nosso site e os pedidos.
Prestadores de serviços de pagamento: para processar transações e prevenir fraudes.
Transportadoras e serviços de entrega: para realizar o envio dos produtos.
Prestadores de serviços fiscais e contábeis: para atender às obrigações legais aplicáveis.
Ferramentas de marketing e análise: para avaliar campanhas e compreender a navegação, conforme as configurações e bases legais aplicáveis.
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Os terceiros envolvidos deverão tratar os dados de acordo com suas funções, contratos e respectivas políticas de privacidade.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, analisar o tráfego e, quando aplicável, personalizar anúncios.
Os cookies podem ser classificados como:
Essenciais: necessários para o funcionamento do site, a segurança e o processo de compra.
Analíticos: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site.
Publicidade e marketing: utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios mais relevantes, quando aplicável.
Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas em nosso site ou das configurações do navegador.
Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais serão utilizados somente após a obtenção do consentimento adequado.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado.
Apesar dos esforços para manter um ambiente seguro, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente livre de riscos.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis, inclusive as comunicações exigidas pela legislação aplicável.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender às obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais disputas e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após o encerramento dessas finalidades, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível, salvo nas hipóteses em que sua conservação seja autorizada ou exigida por lei.
De acordo com a LGPD, você poderá solicitar, observadas as condições legais aplicáveis:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação.
Eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável.
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele.
Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado nesta política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acessos indevidos.
Nosso site poderá conter links para plataformas de terceiros, como redes sociais e serviços de pagamento.
A Lovesik não é responsável pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pelas medidas de segurança adotadas por esses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar esses serviços.
Nosso site é destinado ao público consumidor de roupas e acessórios femininos. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância dos requisitos legais aplicáveis.
Caso identifiquemos a coleta inadequada de dados pessoais de crianças, adotaremos as medidas cabíveis para regularizar a situação, inclusive a eliminação dos dados quando legalmente exigida.
A Lovesik poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em suas operações, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão atualizada estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Recomendamos que você consulte esta política periodicamente.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:
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Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e atender às solicitações relacionadas à sua privacidade.
